Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – Anne&Julene Lux Rituals

1. ZONAS DE ENVÍO
Realizamos envíos a toda España: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

2. PLAZOS DE ENTREGA

  • Península: 24/48 h laborables

  • Baleares: 48/72 h laborables

  • Canarias, Ceuta y Melilla: entre 4 y 7 días laborables (pueden variar por gestión aduanera)

3. GASTOS DE ENVÍO

  • Península: desde 4,40 € (IVA y suplemento incluidos)

  • Baleares: desde 7,50 €

  • Canarias, Ceuta y Melilla: desde 12,00 € (importe aproximado, se calcula al finalizar el pedido)

4. ENVÍO GRATUITO
Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 60 € (solo válido para Península).

5. ENTREGA Y SEGUIMIENTO

  • SEUR realiza hasta 2 intentos de entrega.

  • Si no se puede entregar, el pedido se deriva a un punto de recogida cercano.

  • Se facilita número de seguimiento al cliente una vez enviado el pedido.

6. SUPLEMENTOS Y RECARGOS

  • Entregas en sábado solo bajo solicitud expresa y con recargo adicional.

  • Puede haber suplementos por zonas remotas, mercancía no apilable o fuera de norma.

7. CONTRA REEMBOLSO

  • Disponible solo en Península.

  • Recargo del 5,60 % sobre el importe total (mínimo 7,44 €).

8. INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES

  • El plazo para notificar incidencias es de 7 días naturales desde la entrega.

  • Para reclamaciones por retraso, el plazo es de 21 días desde la fecha de entrega.